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在大型商用物业的开发中,重招商、轻开业的现象十分普遍,日前,号称亚洲单体最大商场的广州正佳广场开业,首日正式营业的商铺不足10%,就此,中国商业地产研究院院长、中国商业联合会常务理事杨奕勇认为,大型商业广场的开业不能随便,更应讲究策略。
正佳开业一成商铺迎客
2005年1月15日,位于广州天河区中心、总投资40亿元、总建筑面积达42万平方米、号称亚洲单体最大商场———广州正佳广场正式开业迎客,尽管正佳广场开业当天,场面宣传火爆,然而透过表面我们却发现,当天开业的商铺廖廖无几,开张率竟然不足10%,很多商铺仍然铺门紧锁,空无一人,与开发商早前铺天盖地“一千家商业巨擎名企鼎立加盟,十万优秀商家同场畅旺”的热闹宣传反差巨大。杨说,广州正佳广场宣称是21世纪中国商业示范工程,是亚洲最大的Mall,是新一代商业霸主。如此轰动炒作,理应开业当天,大部分商铺齐齐开门营业,欢迎顾客光临。然而,结果却令人大失所望,绝大部分商铺以门户紧闭迎来首日开业,而开发商宣称的各种游乐和休闲场所更是难以找到,令到当天不少兴冲冲赶来参观购物的消费者扫兴而归。开发商如此急于求成仓促开业,造成开业开坏头的结局,势必给早前大张旗鼓的宣传产生不少负面影响。
杨奕勇认为,正佳广场缺乏商家配合的开业模式,在商业地产开发整体全程策划运营当中并非“正佳”。开发商为了开发正佳,可谓心思费尽,然而盲目乐观,罔顾周边地区竞争对手林立、竞争白热化的现实,以为坐拥天河成熟商圈,只要招商成功就一切成功。为了抢在春节前开业,居然在大部分经营商家未能同时参与,开业条件尚未成熟的情况下,就草率开业,这简直在拿自己的巨额投资和声誉作赌注,如此,不懂开业需要组织策略的做法,无异搬起石头砸自己的脚,正佳开发商也必将为此付出惨重代价,事实将会对此作出证明。
类似正佳广场开业模式进行开业的大型商业广场,此前在广州地区并不鲜见,如上下九商业街某商城、某广场等,如今,他们都难以取得预期效果,教训深刻。
商业项目最怕“开业开坏头”
杨奕勇还认为,做商业地产项目最怕“开业开坏头”,在准备不充分,条件尚未成熟时就急于求成,采取早一天开业,就早一天有回报的做法草率开业,自以为开业后,每天到来开业的商户就会逐渐多起来,殊不知,这种没有交易速旺措施和热闹商业氛围的开业,其效果只能适得其反,对商家进场经营的信心往往打击很大,势必难以持久营业下去,往往造成人走铺空,致使商场长期效益差或空置。如此,不但增大投资风险,同时给开发商带来的一连串经济损失更是难以估计。即使拥有最好的商业钻石地段,也未必能够安稳保证租金收入。今后即使开发商投放大量资金再做广告搞宣传,甚至邀请明星到来造势也难以补救,这样的例子屡见不鲜。
当前,不少商业地产开发商都是由房地产开发商转化而来,由于他们未能充分理解商业地产整体策划开发、运营的特殊性和专业性,不了解现代商业的经营模式与运作规律。因此,他们往往认为,招商成功后,就可以万事大吉,坐享其成,只要选个好日子,发个通知给经营商户到来开业就是了。殊不知,如何开业其实大有文章,需要开发商、经营商户共同配合,缺一不可。如广州有不少商业地产项目招商基本完成,但开业成功率却往往不到一半,其主要原因就是开发商以及一些策划机构他们对开业策略一窍不通,缺乏专业技能。因此,越是招商火爆、备受关注的大型商业地产,越要重视开业策略,认真把握商机,才能一举成功,这是杨奕勇源自其本人,开发多个商业地产项目组织开业的经历总结出来的深刻体会。
与此同时,开发商必须认真重视组织开业策略,审时度势,慎重决策开业时间。要义不容辞地负起社会责任,
做到一切为客户着想,既要主动采取各种有效措施,营造良好的开业氛围,更要灵活变通,应该在开业时全力以赴,一鼓作气,做到不开业则已,一开业就要有浓厚的开业热闹氛围,只有这样,才能取得成功。
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